前廳服務(wù)與管理虛擬教學實訓系統(tǒng)

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前廳服務(wù)與管理虛擬教學實訓系統(tǒng)

系統(tǒng)場景以酒店前廳部為載體，建模了前廳區(qū)域：正門入口及客流線路、總服務(wù)臺、大堂副理、行李處、休息區(qū)、禮賓處、前廳經(jīng)理辦公室、預定處、接待處、問詢處、電話總機、商務(wù)中心、收銀處、整個行政樓層等酒店前廳服務(wù)場所，系統(tǒng)提供前廳部門場景以及前廳部門崗位職責、實習內(nèi)容、服務(wù)流程、注意事項等模塊的學習和認知。

系統(tǒng)劃分為基礎(chǔ)知識，崗位職責，業(yè)務(wù)流程，情景模擬，案例分析，云南酒店管理理虛實一體化實訓室建設(shè)，前廳部門六大板塊對酒店前廳知識進行系統(tǒng)的教學。內(nèi)容涵蓋了酒店前廳預訂、接待、問訊、結(jié)賬、保險箱服務(wù)、行政樓層服務(wù)等重要服務(wù)環(huán)節(jié)的知識學習、流程展示、業(yè)務(wù)了解等，并通過三維動畫、視頻、文字、圖片、語音解說結(jié)合虛擬場景的方式進行前廳重點業(yè)務(wù)的情景模擬，可提升教學效果、提高學生動手能力、促進教學改革。

酒店管理系統(tǒng)

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隨著商務(wù)活動的日益頻繁，酒店管理理虛實一體化實訓室建設(shè)多少錢，作為商務(wù)和娛樂活動重要場所的酒店正在受到越來越多的社會各方的關(guān)注。而傳統(tǒng)的酒店管理模式已經(jīng)不再適用，在互聯(lián)網(wǎng)日益普及、信息化成為必然的現(xiàn)代化酒店管理中，需要的是既有理論素養(yǎng)，又有現(xiàn)代化管理經(jīng)驗的人員。酒店管理教學模擬系統(tǒng)給正在學習的酒店管理的同學提供一個實踐的平臺，酒店管理理虛實一體化實訓室建設(shè)哪家好，讓他們在學習理論知識的同時，通過系統(tǒng)模擬的操作，對現(xiàn)代酒店管理的理念和思想有一個直觀的了解；同時，酒店管理理虛實一體化實訓室建設(shè)價格，通過該軟件進行教學，可以改變傳統(tǒng)的教學模式，減輕教師的教學負擔，使理論性的教學不再枯燥，提高教學質(zhì)量。

系統(tǒng)提供三個角色（酒店、消費者、酒店代理商）供學生模擬操作，使學生從不同角度來了店及酒店代理商的操作流程。本系統(tǒng)是按國家賓館標準化業(yè)務(wù)程序流程設(shè)計，采用的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)和開發(fā)工具開發(fā)而成的，可操作性強，操作簡單方便，易于學習與模擬。

酒店管理仿真系統(tǒng)功能特點

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將酒店管理的日常性業(yè)務(wù)有機的結(jié)合在一起

使各部門權(quán)責清楚、合作協(xié)調(diào)，使前后臺緊密聯(lián)系在一起，使各級經(jīng)理及時了店運行情況和監(jiān)督酒店的管理情況。對多樣化消費進行網(wǎng)絡(luò)管理，較大限度地減少票傳輸和快速傳輸，根本防止了跑帳、逃帳和漏帳的可能性。

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