電商倉儲物流發(fā)展三道坎
第三道:犧牲“客戶體驗”換成本
許多賣家基本不中午倉儲物流的考核指標(biāo),太和電商倉儲托管電話,只想要控制物流成本。即使成本控制極難一步到位,商家也不應(yīng)犧牲客戶體驗以換取物流成本。
【敲門磚】:管理數(shù)據(jù)。
【解決方案】:
數(shù)據(jù)的價值不在于記錄,而在于從分析中找到控制成本的得當(dāng)方法。
從訂單分部區(qū)域比例中找到分倉的價值,提升配送時效和降低整體成本。
從產(chǎn)品動銷率中找出與營銷聯(lián)合發(fā)力點(diǎn),優(yōu)惠的廣州電商倉儲托管,即使補(bǔ)充庫存量和提升生產(chǎn)力。
從去到訂單分部中找出優(yōu)化的重點(diǎn)渠道,將非重點(diǎn)去到轉(zhuǎn)化為重點(diǎn)渠道。
從逆物流的分析中找出買家退貨的原因,針對性地優(yōu)化和提升客戶體驗。
就電商企業(yè)而言,不同的倉儲物流定位造成不同的服務(wù)情態(tài)。雖然定位不同,但其目的都是一樣的:為消費(fèi)者提供更好的服務(wù)。
SKU是什么意思?電商倉儲管理中SKU的含義詳解
在電商運(yùn)營或倉儲管理中有一個叫SKU的東西。什么是SKU?許多人給出的解釋:SKU是庫存量單位。那是字面直譯Stock Keeping Unit。云里霧里,不得其解。有些人說SKU是運(yùn)營和倉儲管理中計量庫存進(jìn)出和庫存保存的單位。似乎略懂,不得其詳。
龍森物流根據(jù)自身在電商行業(yè)多年的操作經(jīng)驗,認(rèn)為在電商運(yùn)營和倉儲管理中SKU包含了三方面的信息:
1、從貨品角度看,SKU是指單獨(dú)一種商品,沙太北路電商倉儲托管,其貨品屬性已經(jīng)被確定。只要貨品屬性有所不同,那么就是不同的SKU。屬性包括很多,一般的理解貨品屬性包括:品牌、型號、配置、等級、花色、成分、用途等。也就是說同樣的貨品只要在人們對其進(jìn)行保存、管理、銷售、服務(wù)上有不同的方式,廣州電商倉儲托管怎么選,那么就需要被定義為不同的SKU。
例如:iPone4 和iPone4s 是不同的SKU;同是iPone4s,白色和黑色也是分屬不同的SKU;同是iPone4s白色,但一個是16G,另一個是32G內(nèi)存,它們也還是分屬不同的SKU。
電商倉儲貨品管理精細(xì)度的設(shè)計原理和實現(xiàn)方式——
貨品管理精細(xì)度的定義
龍森倉儲貨品管理精細(xì)度是指:根據(jù)業(yè)務(wù)需要,對庫存貨品分別采用批量管理(SKU管理)、批次管理、單個商品管理。龍森倉儲貨品管理精細(xì)度的設(shè)定及實現(xiàn)方式涉及貨品庫存信息精細(xì)度的劃分、庫房的庫位管理規(guī)則、及出入庫操作流程設(shè)置。庫存信息精細(xì)度的設(shè)定是根據(jù)業(yè)務(wù)管理的實際需要以及運(yùn)營成本的考慮。為實現(xiàn)精細(xì)度的操作要求,還需要設(shè)定與之匹配的庫位管理方式和庫房操作流程以及系統(tǒng)配置。庫位管理方式的選擇由倉儲運(yùn)營效率(庫內(nèi)管理)和庫存信息精細(xì)度(業(yè)務(wù)因素)所共同決定。
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