精誠合作攜手華南地區(qū)廠家打造知識產(chǎn)權(quán)強企

廣州如江智能科技有線公司經(jīng)過十幾年的積累與發(fā)展，已經(jīng)成長為一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)于一體的高科技企業(yè)，在行業(yè)內(nèi)擁有了一定的名氣。

“早幾年公司這方面的意思比較薄弱，沒有把太多的精力投入到知識產(chǎn)權(quán)建設(shè)當(dāng)中?！睋?jù)如江科技總經(jīng)理何次亞介紹，一直以來專注于技術(shù)研發(fā)的如江科技，比較少關(guān)注到知識產(chǎn)權(quán)，這也是企業(yè)前期發(fā)展緩慢的原因之一。

她表示，非常感謝廣大客戶便宜對我們專職服務(wù)的認(rèn)可。從金融服務(wù)領(lǐng)域延伸到服務(wù)窗口領(lǐng)域，在轉(zhuǎn)型發(fā)展中疾步前行不僅更好地對外展示了如江科技的優(yōu)勢與實力，并且獲得了更多與大型項目對接的機(jī)會，企業(yè)產(chǎn)品和品牌也邁向了更廣闊的市場。

采訪中，何小姐給人留下果斷、謙恭的印象，很難想象，這是一個執(zhí)掌如江科技沐風(fēng)櫛雨十余載的商界巾幗。

“被市場需求推動著往前走”，回顧十幾年的發(fā)展歷程，她感嘆道。據(jù)介紹，開始的如江科技，從事的是金融行業(yè)的智能終端生產(chǎn)研發(fā)銷售?！爱?dāng)時行業(yè)比較簡單，產(chǎn)品比較簡單，市場比較好做?！?/p>

隨著市場競爭的加劇以及行業(yè)形勢的變化，公司也面臨著越來越巨大的發(fā)展壓力，原有積累的產(chǎn)品與技術(shù)優(yōu)勢也在慢慢削弱，轉(zhuǎn)型發(fā)展迫在眉睫。當(dāng)時，服務(wù)窗口文明形象的提升及信息化建設(shè)正是社會的熱門話題。敏銳嗅到市場需求的如江科技，果斷地拓展到服務(wù)窗口領(lǐng)域，以更加豐富的產(chǎn)品線以及跨界的服務(wù)能力，為發(fā)展困境中的自己殺出一條生路。

如今，經(jīng)過17年的持續(xù)發(fā)展，金陵禾嘉已經(jīng)成功擁有四條產(chǎn)線，每月產(chǎn)能超過20000臺，近百萬臺設(shè)備被廣泛應(yīng)用于各行各業(yè)服務(wù)窗口，是“中國至優(yōu)服務(wù)窗口智能交互技術(shù)及設(shè)備提供商、服務(wù)商、生產(chǎn)商”之一。向智能化、集成化發(fā)起“進(jìn)攻” ?鍛造企業(yè)創(chuàng)新引擎。

政務(wù)服務(wù)行不行？好評、差評？由你評！

江西近日發(fā)布了《江西省政務(wù)“好差評”管理條例》以便準(zhǔn)確立即掌握企業(yè)和群眾對政務(wù)服務(wù)的體會和需求，接納社會監(jiān)督，有針對性的改善政務(wù)服務(wù)工作中，增強部門效率，為企業(yè)和群眾給予令人滿意的政務(wù)服務(wù)。企業(yè)和群眾辦事時同時對政務(wù)服務(wù)組織、政務(wù)服務(wù)服務(wù)平臺以及工作者給予的服務(wù)、效率、心態(tài)等開展綜合性評價。應(yīng)用江西政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、“贛服通”、政務(wù)服務(wù)熱線電話服務(wù)平臺、在網(wǎng)上中介服務(wù)超市等系統(tǒng)平臺設(shè)定評價作用，企業(yè)和群眾可以從申請政務(wù)服務(wù)事宜的關(guān)鍵環(huán)節(jié)開展線上評價，也可對全部辦事全過程開展整體評價，完成在網(wǎng)上評價“一事一評”。我省各個政務(wù)服務(wù)組織和有關(guān)協(xié)作服務(wù)點應(yīng)在各辦事窗口設(shè)置評價器便捷企業(yè)和群眾開展當(dāng)場評價，也可借助掃描儀評價器二維碼開展評價。要開啟排隊叫號機(jī)評價作用，并出示方便快捷的評價通道。并沒有在服務(wù)項目當(dāng)場做出評價的企業(yè)和群眾還可以在脫離當(dāng)場后開展評價，推行全部服務(wù)項目“一次一評”。根據(jù)設(shè)定捐款箱、服務(wù)熱線、監(jiān)督平臺、電子郵件、新聞媒體暗查等多種方式，主動性接納各界人士的綜合型評價。正確引導(dǎo)社會團(tuán)體、主流媒體、行為法、研究機(jī)構(gòu)等對政務(wù)服務(wù)情況開展技術(shù)專項、科學(xué)合理、理性地評定評價，提出意見建議?！锻ㄖ愤€提及，不可威逼或是影響企業(yè)和群眾評價個人行為。激勵辦事企業(yè)和群眾實名認(rèn)證評價，不斷完善企業(yè)和群眾個人信息安全規(guī)章制度，銀行服務(wù)評價器，標(biāo)準(zhǔn)記錄查詢管理權(quán)限。對泄漏評價企業(yè)和群眾信息內(nèi)容的個人和單位，依法依規(guī)嚴(yán)厲查處。確保政務(wù)服務(wù)組織和工作員質(zhì)證表述和投訴申訴的支配權(quán)，創(chuàng)建投訴核查體制，清除誤評和差評。

學(xué)習(xí)教育和平安隊伍教育整頓工作開展至今，市區(qū)公證處切實解決公證行業(yè)突出問題和集中整治規(guī)定，緊抓群眾需求集中化，加強公證行業(yè)從業(yè)者的服務(wù)意識和風(fēng)格擔(dān)任，以改促干，深入開展，服務(wù)打分評價器，保證教育整頓不流方式，解決問題不走過場，盡職盡責(zé)為群眾辦實事、解難題。大部分市區(qū)公證處對于群眾要求廣，需求多的是“急、難、愁、盼”等難題，發(fā)布了《大部分市區(qū)公證處十條便民利民舉措》。

進(jìn)一步推進(jìn)“跑一次”公證服務(wù)項目；為群眾開拓綠色通道政策特事特辦、著急的事急辦；為長途來訪群眾給予“服務(wù)”；為的確沒法遞交證明文件的群眾委托；為老、弱、病、殘積極申請辦理公證；為建檔立卡困難戶免減公證費；為沒有時間親身的群眾給予“溫暖郵遞”業(yè)務(wù)等一系列便民措施對策，實實在在為群眾多做事、辦實事、辦實事。

保持從小細(xì)節(jié)下手，進(jìn)行服務(wù)，應(yīng)用文明用語，標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程，增添便民設(shè)施，以溫暖的條件，無微不至的關(guān)鍵點迎來每一位來訪群眾。根據(jù)加設(shè)捐款箱，開啟舉報電話，升級服務(wù)人員信息內(nèi)容，調(diào)節(jié)并應(yīng)用上如江科技廠家的電子服務(wù)評價器，服務(wù)評價器方案，擴(kuò)張群眾監(jiān)管方式，形成了“我為你服務(wù)，我受您監(jiān)管”的身心健康、太陽新形象。

運用中午休息時間，組織觀看《正風(fēng)反腐就在身邊》專題講座教育片。根據(jù)反面教材實例以案明紀(jì)、以案促改，正確引導(dǎo)從業(yè)者知敬畏、存戒懼、守底線。統(tǒng)一派發(fā)《各地公證行業(yè)警示教育案例選編》，專題學(xué)習(xí)《公證員職業(yè)道德規(guī)范基本原則》和行業(yè)內(nèi)通告的違規(guī)典型性案子，服務(wù)評價器，深入剖析問題根源，加強警告威懾實際效果，判斷風(fēng)險防范措施，提升質(zhì)量管理能力。每星期進(jìn)行查看學(xué)習(xí)心得和“學(xué)習(xí)強國”進(jìn)展、學(xué)習(xí)狀況評價、學(xué)習(xí)心得溝通交流展評主題活動，形成了奮勇爭先、爭相爭優(yōu)的優(yōu)良學(xué)習(xí)氣氛，保證教育學(xué)習(xí)不流方式，不走過場，學(xué)有一定的得，教有一定的獲。

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